FAQ
Jaka jest wasza polityka zwrotów i wymiany?
Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania, aby otrzymać zwrot pieniędzy lub wymienić towar. Aby rozpocząć zwrot, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Jakie są dostępne opcje i koszty wysyłki?
Oferujemy darmową wysyłkę standardową na wszystkie zamówienia. Dostawa trwa zazwyczaj 8-13 dni roboczych, w zależności od lokalizacji. W chwili obecnej wysyłka ekspresowa nie jest dostępna.
Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od lokalizacji i firm logistycznych. W większości przypadków zamówienia dostarczane są w ciągu 13 dni roboczych. Szacowana data dostawy podawana jest przy finalizacji zamówienia.
Jakie metody płatności są akceptowane?
Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Apple Pay, Blik, Google Pay, Shop Pay oraz inne bezpieczne metody płatności.
Czy oferujecie zniżki lub promocje?
Okazjonalnie prowadzimy promocje i oferujemy rabaty. Zapisz się do naszego newslettera lub obserwuj nas w mediach społecznościowych, aby być na bieżąco.
Skąd mam wiedzieć, czy produkt jest dostępny?
Nasza strona internetowa pokazuje aktualny stan magazynowy. Jeżeli produkt jest dostępny do zakupu, to znajduje się w magazynie. W rzadkich przypadkach rozbieżności magazynowych skontaktujemy się z Tobą niezwłocznie.
Czy produkty są oryginalne?
Tak, wszystkie produkty pochodzą od zaufanych dostawców i przechodzą rygorystyczną kontrolę jakości.
Czy oferujecie gwarancje lub rękojmię?
Gwarantujemy jakość naszych produktów. W razie jakichkolwiek problemów, skontaktuj się z naszym działem wsparcia – postaramy się jak najszybciej znaleźć rozwiązanie.
Czy mogę śledzić moje zamówienie?
Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia. Status zamówienia można sprawdzić w naszym portalu śledzenia.
Co jeśli otrzymam uszkodzony lub nieprawidłowy produkt?
Jeśli otrzymasz uszkodzony lub nieprawidłowy produkt, skontaktuj się z nami jak najszybciej, dołączając opis i zdjęcia. Zorganizujemy wymianę bez dodatkowych kosztów.
Czy oferujecie darmową wysyłkę?
Tak, wszystkie zamówienia objęte są darmową wysyłką.
Czy mogę anulować zamówienie?
Zamówienie można anulować w ciągu 24 godzin od momentu jego złożenia. Po tym czasie może być już w trakcie realizacji i anulacja może być niemożliwa. Skontaktuj się z nami jak najszybciej, jeśli chcesz anulować zamówienie.
Czy moje dane płatnicze są bezpieczne?
Tak, stosujemy zaawansowane szyfrowanie i protokoły bezpieczeństwa, aby wszystkie dane płatnicze były poufne i chronione.
Czy posiadacie sklep stacjonarny?
Działamy wyłącznie online i nie posiadamy sklepów fizycznych.
Czy oferujecie pakowanie prezentowe lub karty podarunkowe?
Obecnie nie oferujemy usług pakowania prezentowego ani sprzedaży kart podarunkowych.
Kontakt
W razie pytań dotyczących tej Polityki Prywatności lub chęci skorzystania z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami:
Dom Mody Nowak
Nazwa firmy: EcomOverbeek
Numer rejestracyjny: 93490348
Adres: Polderburg 83, 2135AV Hoofddorp
Telefon: +48732080271
E-mail: Kontakt@dommody-nowak.com
Godziny otwarcia: Poniedziałek – Sobota: 08:00–18:00, Niedziela: Nieczynne (GMT+1)
Skontaktuj się z nami: Strona kontaktowa